인문/사회
고객만족경영 왜? 실패할까

고객만족경영 왜? 실패할까

정부기관을 비롯해 학교, 지방자치단체 및 자영업자들을 위한 고객만족경영 지침서. 고객만족 경영은 왜 대부분 실패할까? 그렇다면, 고객만족경영이 정착하기 위해서는 구체적으로 어떻게 해야할까? 등에 대한 구체적인 해답을 제시하고 있다.

저자
조광행
출판사
들녘
출판일
2014-06-10
수련

수련

“지금, 이 순간을 낚아채십시오! 나답지 않은 것들을 과감히 버리십시오!”국내 유일의 고전문헌학자, 서울대 배철현 교수가 전하는 하루 10분, 나를 찾는 짧고 깊은 생각 ◎ 도서 소개“지금, 이 순간을 낚아채십시오! 나답지 않은 것들...

저자
배철현 저
출판사
21세기북스
출판일
2018-04-19
어떻게 민주주의는 무너지는가

어떻게 민주주의는 무너지는가

〈뉴욕 타임스〉 베스트셀러,〈뉴스위크〉 2018 올해의 책,〈워싱턴포스트〉, 〈월스트리트 저널〉 등 주요 매체가 강력 추천한 책이자, 민주주의 붕괴 패턴을 통찰한 하버드대 정치학자의 역작.트럼프 당선 직후, 전통을 자랑하는 민주주의조...

저자
스티븐 레비츠키,대니얼 지블랫 공저
출판사
어크로스
출판일
2018-10-25
전체 2990건 ( 44 / 299 )
우아한 단어 품격있는 말 미리보기

[인문/사회] 우아한 단어 품격있는 말

박영수 저

유노책주 2024-05-23 YES24

“당신의 품위는 지금 쓴 ‘한마디’가 보여준다!”말맛은 살리고 표현은 섬세해지는 우리말 수업감으로 쓴 낱말을 적확한 ...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
[단독] 감정 상했어요? 미리보기

[인문/사회] [단독] 감정 상했어요?

양선이 저

좋은땅 2024-05-22 YES24

인간 감정 VS 인공 감정『감정 상했어요?』는 감정의 중요성과 감정을 이해하고 다루는 방법에 대한 고찰을 담고 있다....

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
우울과 불안을 이기는 작은 습관들 미리보기

[인문/사회] 우울과 불안을 이기는 작은 습관들

임아영 저

초록북스 2024-05-22 YES24

‘우울’과 ‘불안’을 이기고 개인의 행복을 찾는 심리 처방전!살아가는 동안 우리는 크고 작은 불행을 경험하며 때로 이...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
완벽에 관하여 미리보기

[인문/사회] 완벽에 관하여

마크 엘리슨 저/정은미 역

북스톤 2024-05-09 YES24

뉴욕 최고의 목수로 불리는 ‘마크 엘리슨’의 일과 삶에 대한 조언저자 마크 엘리슨은 로빈 윌리엄스, 데이비드 보위, ...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
오십, 나는 재미있게 살기로 했다

[인문/사회] 오십, 나는 재미있게 살기로 했다

이서원 저

나무사이 2024-05-08 YES24

★이해인(수녀, 시인), 이근후(정신분석 전문의, 교수) 추천 도서★“재미있게 살겠다는 것은 어떻게 죽을 것인가에 대...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
인간의 130가지 감정 표현법

[인문/사회] 인간의 130가지 감정 표현법

안젤라 애커만,베카 푸글리시 저/서준환 역

인피니티북스 2024-04-30 YES24

모든 것에는 ‘감정’이 있다.75가지 감정을 넘어 130가지 감정으로!장르를 막론하고 모든 작품에는 한 가지 공통점이...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
건너가는 자 미리보기

[인문/사회] 건너가는 자

최진석 저

쌤앤파커스 2024-04-30 YES24

“익숙한 이곳에 머물러 있는가, 새로운 저곳으로 건너려 하는가?”격변의 시대에 반야심경이 던지는 ‘인간다운 삶’이라는...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
사랑받기보다 차라리 두려운 존재가 되라 미리보기

[인문/사회] 사랑받기보다 차라리 두려운 존재가 되라

이남훈 저

더스퀘어 2024-04-30 YES24

황청 금서로 지정됐던 ‘악마의 책’이 어떻게하버드, MIT, 옥스퍼드, 서울대 필독서가 되었을까?!역사상 가장 논쟁적...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
어느 날 피해자가 되었습니다 미리보기

[인문/사회] 어느 날 피해자가 되었습니다

온지구 저

얼룩소 2024-04-30 YES24

는 ‘진주 편의점 폭행 사건’의 피해자가 쓴 사건 일지다.여느 때와 다름없이 편의점 야간 아르바이트 중이던 온지구가 ...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0
[단독] 법구경 마음공부 미리보기

[인문/사회] [단독] 법구경 마음공부

정운 저

유노책주 2024-04-26 YES24

부처님께서 직접 하신 말씀을 모은 경전 《법구경》!전 세계에서 가장 많이 읽힌 불경에서 건져 올린걱정 많은 삶을 평온...

  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0

QUICKSERVICE

TOP