[비즈니스와경제] 고객이 생각하지 못한 가치를 제안하라
이남훈
가디언 2011-07-15 웅진OPMS
지금껏 LG는 그들의 이야기를 공개한 적이 없다. 그러나 이 책에 실린 사례는 LG경영개발원에서 주도하여 수집한 많은...
[비즈니스와경제] 착한 마케팅이 이긴다
정혜전
미래지식 2011-07-11 웅진OPMS
서비스 마케팅이 기업의 핵심이다! 『착한 마케팅이 이긴다』는 고객을 위한 서비스 마케팅을 ‘착한 마케팅’으로 보고 성...
[예술/대중문화] 마법의 거짓말-진실보다 유익한 거짓말 심리학
김문성
스타북스 2011-07-11 웅진OPMS
거짓말은 때로 진실보다 유익하다. 인간이 말하는 법을 배우기 이전부터 거짓말하는 법을 배웠을 것 같지는 않지만 적어도...
[자기관리] 스마트 고객서비스
김용화
현대미디어 2011-07-10 웅진OPMS
고객 없는 회사는 존재할 수 없다! 우리는 지금 서비스 시대에 살고 있다. 직접적이든, 간접적이든 서비스를 제공하고...
[장르문학] 소중한 친구에게 주고 싶은 책
안근찬
안북 2011-07-10 웅진OPMS
친구의 의미와 외로운 세상을 살아가는 모든 이들에게 위로가 되는 책
[장르문학] 안톤체호프 단편선
안톤 체호프
안북 2011-07-10 웅진OPMS
러시아 객관주의 문학의 거장이 말한다. “무엇을 해야 하는가?” 시대를 읽는 힘과 참여의 용기를 불어넣어주는 소설
[문학] 목욕탕
다와다 요코
(주)을유문화사 2011-07-08 북큐브
독일어로 글을 쓰는 일본 작가 다와다 요코의 대표 소설! 독일에서 주목받고 있는 젊은 여성 작가 다와다 요코의...
[문학] 영혼 없는 작가
다와다 요코
(주)을유문화사 2011-07-08 북큐브
독일과 일본을 넘어 전 유럽에서 주목받고 있는 다와다 요코의 대표 에세이! 독일어로 글을 쓰는 일본 여성 작가...
[비즈니스와경제] 모바일 이노베이션
김지현
21세기북스 2011-07-08 웅진OPMS
모바일 중심의 환경 변화를 어떻게 바라봐야 하며, 어떤 기회로 활용할 것인가에 대해 자세하게 이야기 하고 있다. 한마...