책소개
코로나로 인해 언택트 시대를 겪으면서 많은 변화가 일어나고 있습니다. 이전에는 시니어 실버들의 경우 온라인에서 무언가를 구매하고 소통한다는 것이 어렵고 낯설기만 한 세상이었지만 지금은 본인의 의사와 상관없이 변화에 적응해야 하는 시기가 왔습니다. 본인들이 생각을 바꾸지 않고 변화의 물결 속에서 노력하지 않으면 변화에 마주친 본인들만 힘들고 어려워질 것입니다. 이러한 점을 인지하고 있다면 보다 나은 삶을 위해 점진적으로 변화하셔야 합니다. 이러한 이유로 비즈니스를 하는 사람들은 당연히 고객층의 변화에 관심을 두고 소통하는 온라인 세상, 특히나 SNS 세상을 이해하고 자신의 사업 아이템과 접목해야 할 것입니다.
저자소개
현재 소통대학교 대표이자 (주)다이비즈 대표이사이다. SNS소통연구소 소장, SNS상생평생교육원 원장이며 에스엔에스소통연구소 출판사 대표이다. SNS상생신문 발행인, 경제지 파이낸스 투데이 종로 지국장이다. 국내 최초, 국내 최고의 스마트폰 강사 및 SNS마케팅 강사 자격증 스마트폰 활용지도사 2급 및 1급 발행인이며 유튜브 크리에이터 전문지도사, 스마트워크 전문지도사, SNS마케팅 전문지도사 발행인이다. 주요저서로는 『SNS길라잡이』(2012년 5월) 외 스마트폰 및 SNS마케팅 관련 책 30권의 책 집필 및 직접 출판하였다.
현재 소통대학교 이사장을 비롯하여 SNS소통연구소 소장 및 출판사 대표, SNS상생평생 교육원 원장, SNS상생신문 발행인으로 있다. 주요 저서로 『SNS길라잡이』, 『스마트폰 활용지도사』, 『나만 모르는 카카오톡 활용비법』, 『1%가 사용하는 스마트폰 활용비법』 외 25권을 집필 및 직접 출판하였다.
목차
1강 고객을 유혹하고 매출이 증대되는 SNS마케팅 글쓰기 노하우2강 스마트폰 블로그 블로그 홈 화면 편집 블로그 글쓰기 네이버 블로그 모먼트 네이버 블로그 통계3강 네이버 톡톡 파트너센터 톡톡 파트너센터 가입 블로그(모바일)에 톡톡 연결하는 방법 네이버 톡톡 파트너센터 홈 화면 네이버 톡톡 파트너센터 고객 상담 관리 네이버 톡톡 파트너센터 계정 관리4강 네이버 스마트플레이스 네이버 스마트플레이스 업체 등록 방법 내 스마트플레이스 홈 화면 업체 정보 추가 입력(휴무일 지정) 스마트콜 가입, 알림받기 - 네이버를 통해 업체에 전화를 거는 고객을 분석해주는 서비스 스마트 ARS - 고객이 자주 묻는 질문을 ARS가 자동으로 안내하여 고객응대시간을 줄일 수 있어 가게 관리와 운영을 편리하게 해주는 서비스 통화연결음 - 업체를 홍보할 수 있는 음성 문구를 제공하는 서비스 스마트콜 통화 고객 전화번호 확인하는 방법 네이버 톡톡 연결, 플레이스 홈 탭 메뉴5강 지식인 지식인 마케팅이 필요한 이유 지식인 질문하기 지식인 답변하기 지식인 프로필 설정하기 지식인에서 내 업체 홍보하기6강 유튜브 유튜브 태그 및 해시태그 개념 정확히 알기 유튜브 채널 만들기 유튜브 영상 올리기 노하우 유튜브 제목 및 본문 포스팅 노하우 유튜브 쇼핑 기능 활용하기 유튜브 재생목록 만들기 유튜브 스튜디오 활용하기7강 인스타그램 프로필 설정 설정 및 개인정보 - 계정 공개 범위, 공유 및 리믹스 메뉴 설명하기 새 게시물 등록하기 스토리 릴스 라이브 방송하기 하이라이트 개인 계정 VS 비즈니스 계정 리그램하기8강 페이스북 프로필 설정 설정 및 개인 정보 팔로워 및 전체 공개 콘텐츠 메뉴 설명하기 페이스북 코드 생성기 페이스북 그룹 만들기 이벤트 만들기 페이스북 스토리(텍스트) 페이스북 스토리(부메랑) 무슨 생각을 하고 계신가요? 라이브 방송9강 네이버 모두 네이버 모두가 필요한 이유 나만의 멋진 모바일 홈페이지 만들기10강 네이버 큐알코드 PC에서 네이버 큐알코드 만들기 스마트폰에서 네이버 큐알코드 만들기11강 SNS마케팅용어
