상세정보
의료서비스 마케팅
- 저자
- 이종경 외 저
- 출판사
- 포널스
- 출판일
- 2015-07-25
- 등록일
- 2025-05-07
- 파일포맷
- 파일크기
- 23MB
- 공급사
- YES24
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 웹뷰어 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
『의료서비스 마케팅』은 의료서비스품질과 고객만족에 대한 연구를 바탕으로 의료서비스 마케팅을 소개한 책이다. 한국의 의료기관이 당면한 현실에 맞게 다양한 이론과 사례를 소개했다. 서비스 개념과 현황, 의료서비스의 특성에서부터 수요 공급관리와 고객 관계 관리까지 폭넓게 다루고 있다.
